1协议的接受
本协议是您（以下简称"用户"）与 Sutoo音频格式转换器 运营方（以下简称"我们"或"本公司"）之间关于使用 Sutoo音频格式转换器 软件产品及相关服务的法律协议。
本协议适用于我们开发的所有桌面应用程序及配套服务，包括但不限于 Sutoo音频格式转换器 的 Windows 客户端（适用 Win11/10/8/7 系统）。
- 本协议是对我们所发布的《隐私政策》的补充，两者共同构成您使用本软件的完整协议；
- 本协议的条款可能会被修改，修改后的协议一经公布即取代原协议；
- 如果您继续使用本软件，即视为您接受修订后的协议。
2软件许可
2.1 许可授予
在您遵守本协议的前提下，我们授予您有限的、非独占的、不可转让的、可撤销的许可，允许您：
- 在您个人拥有或控制的设备上安装和使用本软件；
- 根据您购买的许可证类型使用相应的功能和服务，包括但不限于音频格式转换、批量转换、无损转换、音频合并、音频提取、音频压缩等功能；
- 享受我们提供的技术支持和软件更新。
2.2 许可限制
除非法律明确允许或我们书面同意，您不得：
- 对本软件进行反向工程、反编译或反汇编；
- 修改、改编或创建本软件的衍生作品；
- 移除或修改软件中的任何版权、商标或其他权利声明；
- 出售、出租、租赁、再许可或以其他方式分发本软件；
- 使用本软件从事任何违法或侵权活动；
- 绕过或破解软件的任何技术保护措施，包括但不限于试用次数限制、会员鉴权机制等；
- 批量注册账号或使用自动化工具注册账号。
3账户注册与使用
3.1 账户注册
部分功能（如会员服务、云端同步等）需要您注册账户后才能使用。注册时，您应当：
- 提供真实、准确、完整的信息；
- 及时更新您的注册信息以保持准确性；
- 选择安全的密码并妥善保管；
- 对您账户下的所有活动负责。
3.2 账户安全
您应当对您账户的安全性负责。如发现账户被未经授权使用，应立即通知我们。我们对因您未能遵守本条款而导致的任何损失不承担责任。
3.3 账户注销
您可以随时通过客户服务申请注销您的账户。账户注销后，我们将按照《隐私政策》的规定处理您的个人信息。请注意，账户注销可能会导致您失去对账户相关数据和权益的访问权限。
4用户行为规范
在使用本软件时，您承诺遵守以下行为规范：
- 遵守相关法律法规；
- 尊重他人的知识产权；
- 合理使用软件功能；
- 维护良好的网络秩序。
- 传播非法或有害内容；
- 侵犯他人合法权益；
- 干扰软件正常运行；
- 进行商业性滥用。
特别地，您不得利用本软件：
- 制作、上传、传播含有违法违规内容的信息；
- 侵犯他人专利权、著作权、商标权、名誉权或其他合法权益；
- 进行任何危害计算机网络安全的行为；
- 从事任何可能对我们的服务器或网络造成不利影响的活动。
5知识产权
5.1 软件知识产权
本软件及其所有组成部分（包括但不限于软件代码、界面设计、图标、文档等）的知识产权均归我们或我们的授权方所有。
本协议未明确授予您的任何权利均由我们保留。您仅获得本协议明确授予的有限使用权，不获得任何知识产权。
5.2 用户内容
您使用本软件处理的音频文件和数据的知识产权归您所有。我们承诺：
- 不会主动访问或收集您的文件内容；
- 采用本地处理技术，所有音频转换、合并、提取、压缩等处理操作均在您的设备上完成，文件不会上传至我们的服务器；
- 仅在技术支持等必要情况下，经您明确授权后才可能访问您的数据；
- 您保留对您所处理文件的所有权利。
6付费服务
6.1 服务购买
本软件提供免费基础功能和付费高级功能（VIP会员）。付费服务的具体内容、价格和有效期将在购买页面（sutoo.cn/buy）明确显示。目前提供的套餐包括：
| 套餐类型 | 价格 | 权益说明 |
|---|---|---|
| 月度会员 | ¥39/月 | 解锁全部高级功能，按月计费 |
| 季度会员 | ¥49/季度 | 解锁全部高级功能，按季度计费 |
| 年度会员 | ¥59/年 | 解锁全部高级功能，按年计费 |
| 终身会员 | ¥79/终身 | 一次购买，永久使用全部高级功能 |
6.2 支付方式
我们支持通过微信支付、支付宝等方式进行支付。支付过程由第三方支付平台处理，我们不存储您的支付卡信息。
6.3 退款政策
由于数字产品的特殊性，一旦购买并激活会员服务，原则上不予退款。但在以下情况下，我们可能会考虑退款申请：
- 因系统错误导致重复扣费；
- 服务存在重大缺陷且无法在合理时间内修复；
- 其他法律规定应当退款的情形。
退款申请需在会员服务有效期内提出，并提供相关证明材料。
以下情况不支持退款：
- 无任何合理理由取消订单并要求退款；
- 购买前未充分了解产品功能与权益，未经试用且不咨询客服人员，导致错误购买；
- 拒绝配合技术支持提供远程协助，或拒绝提供产品问题相关信息与反馈，且未尝试应用技术支持提出的解决方案；
- 非官方渠道购买；
- 会员服务已到期；
- 违反用户协议或服务条款；
- 已经使用会员权益。
6.4 自动续费
如果您购买了自动续费服务，我们将在会员到期前自动从您的支付账户扣除下一周期的费用。您可以随时在账户设置中取消自动续费，取消后将在当前周期结束时生效。
7免责声明
7.1 服务提供方式
本软件按"现状"和"可用"基础提供。我们不对以下事项作出保证：
- 软件将满足您的所有要求；
- 软件将不间断、及时、安全或无错误地运行；
- 软件的功能缺陷将被纠正。
7.2 责任限制
在法律允许的最大范围内，我们对以下情况不承担责任：
- 因不可抗力导致的服务中断或数据丢失；
- 因您的过错（如操作不当、密码泄露等）导致的损失；
- 因第三方行为（如黑客攻击、病毒侵入等）导致的损失；
- 因网络连接、设备故障等非我们控制因素导致的问题；
- 因您违反本协议或法律法规导致的后果。
7.3 数据备份
您应当自行负责对重要音频数据进行备份。我们不对因软件使用、更新、故障等原因导致的数据丢失承担责任。
8服务的变更、中断与终止
8.1 服务变更
我们保留随时修改、暂停或终止部分或全部服务的权利，恕不另行通知。我们会尽力提前通知您重大变更，但不承担因此产生的任何责任。
8.2 服务中断
因以下原因可能导致服务中断，我们将尽快恢复但不承担赔偿责任：
- 系统维护或升级；
- 不可抗力（自然灾害、战争、政府行为等）；
- 您的设备、网络或软件问题；
- 第三方服务故障。
8.3 服务终止
我们可能在以下情况下终止向您提供服务：
- 您违反本协议的任何条款；
- 您从事非法或不当行为；
- 应法律法规或政府机关要求。
9协议的变更
我们保留随时修改本协议的权利。修改后的协议将在官网（sutoo.cn）公布，并在软件中通知您。如果您不同意修改后的协议，您应当停止使用本软件。继续使用即视为接受修改后的协议。
10法律适用与争议解决
10.1 法律适用
本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如法律无相关规定，则应参照通用商业惯例和（或）行业惯例。
10.2 争议解决
因本协议产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
11其他条款
11.1 完整协议
本协议与《隐私政策》共同构成您与我们之间的完整协议，并取代双方之前就同一主题达成的任何口头或书面协议。
11.2 可分割性
如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款将在最小必要范围内被删除，其余条款继续有效。
11.3 不弃权
我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利不构成对该权利的放弃。
11.4 未成年人条款
如果您是未满18周岁的未成年人，应在监护人的陪同下阅读本协议，并在取得监护人的同意后使用本软件及相关服务。
12联系我们
如果您对本协议有任何疑问、意见或建议，或需要技术支持，请通过以下方式联系我们：